Garanzia legale di conformità

Ultimo aggiornamento: 22 ottobre 2026 · versione 2026-10-22

Questa pagina spiega la garanzia legale di conformità che il Venditore, Alarm System S.r.l.s., ti deve per ogni prodotto acquistato nel Negozio «NovaLeisure Market» (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005). Non sostituisce il diritto di recesso: sono due cose diverse.

1. Quanto dura

• Prodotti nuovi: 24 mesi dalla consegna.
• Prodotti usati: 12 mesi dalla consegna. La legge permette di ridurre la durata per i beni usati, purché non sotto un anno e purché il consumatore sia informato e lo accetti espressamente: per questo prima di ordinare un prodotto usato ti chiediamo di confermarlo con l'apposita casella.

2. Cosa copre

Il prodotto deve essere conforme a quanto descritto nella scheda (condizioni, taglia, materiali, colore, difetti dichiarati), adatto all'uso normale per prodotti dello stesso tipo e avere le qualità che puoi ragionevolmente aspettarti. Per i prodotti usati si tiene conto della condizione dichiarata: i segni d'uso e i difetti che avevamo indicato nella scheda non sono difetti di conformità.

Non copre il normale deterioramento dovuto all'uso dopo la consegna, né i danni causati da uso scorretto, incuria o riparazioni fatte da altri.

3. Cosa puoi chiedere

• La riparazione o la sostituzione del prodotto, gratuite, in un tempo ragionevole e senza notevoli inconvenienti per te. Poiché molti prodotti sono pezzi unici, la sostituzione non è sempre possibile.
• Se riparazione e sostituzione sono impossibili o sproporzionate, o non sono state fatte in tempo ragionevole: la riduzione del prezzo oppure la risoluzione del contratto con rimborso, se il difetto non è di lieve entità.

Se il difetto si manifesta entro un anno dalla consegna si presume che esistesse già al momento della consegna, salvo prova contraria o incompatibilità con la natura del prodotto o del difetto.

4. Come farla valere

Scrivi a servizioclienti@novaleisure.it indicando numero d'ordine, il problema riscontrato e qualche foto. Ti rispondiamo con la soluzione proposta. Se serve restituire il prodotto, le spese di spedizione sono a nostro carico e ti spieghiamo come fare; l'indirizzo a cui restituirlo è NovaLeisure — Alarm System S.r.l.s., Via Cavallo, 6 - 80059 Torre del Greco (NA).

5. Garanzie ulteriori

Il Venditore non offre una garanzia convenzionale aggiuntiva. In ogni caso i diritti che la legge ti riconosce non sono limitati da queste informazioni.