Termini di Servizio — Nova Social

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

1. Premessa e accettazione

I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito i "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Nova Social, raggiungibile all'indirizzo novaleisure.it (di seguito la "Piattaforma" o "Nova Social"), comprensiva di tutte le sue funzionalità: pubblicazione di contenuti (post, foto, video, reel, storie), messaggistica, Canali, Missioni Creator, Wallet e Real Credit, sponsorizzazioni e pubblicità, badge e ogni altra funzionalità presente o futura.

La Piattaforma è di proprietà e gestita da Alarm System S.r.l.s., con sede in via Casavetere, 150, Fiuggi (FR), Partita IVA 04789970615, email servizioclienti@novaleisure.it (di seguito il "Gestore").

Registrandoti e utilizzando Nova Social dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini, oltre alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, che ne costituiscono parte integrante. Se non accetti anche una sola parte di questi Termini, non devi utilizzare la Piattaforma.

Nova Social si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento, secondo quanto previsto alla Sezione 18. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con indicata la data di ultimo aggiornamento.

2. Definizioni

Utente: chiunque crei un account e utilizzi la Piattaforma.
Creator: Utente che pubblica contenuti in modo continuativo e/o gestisce un Canale.
Contenuti: post, foto, video, reel, storie, commenti, messaggi e qualsiasi altro materiale caricato o pubblicato dagli Utenti.
Real Credit (RC): la valuta virtuale interna alla Piattaforma, utilizzabile per le finalità descritte alla Sezione 10. Il valore di conversione di 1 RC in Euro è stabilito da Nova Social e può variare; il valore corrente è sempre consultabile all'interno della Piattaforma.
Wallet: il portafoglio virtuale associato a ciascun account, che conserva il saldo di Real Credit dell'Utente, distinto in saldo totale e saldo "guadagnato" (prelevabile).
Missioni Creator: il programma descritto alla Sezione 11, tramite cui gli Utenti possono guadagnare Real Credit completando obiettivi periodici sulla Piattaforma.
Canale: spazio dedicato di un Creator per la pubblicazione di video in modalità Free o Premium, come descritto alla Sezione 9.
Room: stanza di gruppo su invito per comunicare in tempo reale con voce, video e condivisione dello schermo, creata da un Utente (il "proprietario"), come descritto alla Sezione 15.

3. Requisiti di registrazione ed età minima

Per registrarti a Nova Social devi avere almeno 14 anni. Se hai un'età compresa tra 14 e 18 anni, dichiari di utilizzare la Piattaforma con il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale su di te.

L'utilizzo delle funzionalità che comportano l'impiego di denaro reale — ricarica del Wallet, richiesta di prelievo dei Real Credit guadagnati, acquisto di abbonamenti Premium ai Canali, sponsorizzazioni e boost a pagamento — è consentito esclusivamente agli Utenti maggiorenni (18 anni compiuti) e legalmente capaci di agire, in conformità con la normativa italiana in materia di contratti e pagamenti.

Al momento della registrazione ti impegni a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate. Sei l'unico responsabile della correttezza dei dati forniti e della sicurezza delle tue credenziali di accesso, comprese tutte le attività svolte tramite il tuo account, salvo il caso di accesso non autorizzato da te non colposamente causato.

4. Account e sicurezza

Ogni Utente può registrare un solo account personale, salvo diversa autorizzazione scritta di Nova Social (ad esempio per la gestione professionale di più Canali). È vietato condividere le proprie credenziali con terzi, creare account falsi, impersonare altre persone o entità, o utilizzare l'account di un'altra persona senza autorizzazione.

Se sospetti un accesso non autorizzato al tuo account, sei tenuto a informarci tempestivamente scrivendo a support@novaleisure.it e a modificare immediatamente la password. Nova Social non è responsabile per perdite derivanti dal mancato rispetto di questo obbligo.

Nova Social supporta l'autenticazione a due fattori (2FA) e la gestione delle sessioni attive: ti invitiamo ad attivarla per aumentare la sicurezza del tuo account, in particolare se utilizzi il Wallet.

5. Contenuti degli utenti e regole della community

Pubblicando Contenuti su Nova Social ti impegni a non caricare, pubblicare o condividere materiale che:

violi diritti d'autore, marchi o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi;
contenga incitamento all'odio, minacce, molestie, bullismo o violenza;
abbia natura sessualmente esplicita, pornografica o che coinvolga minori in qualsiasi forma inappropriata;
promuova attività illegali, autolesionismo, disturbi alimentari o sostanze illecite;
costituisca spam, pubblicità non autorizzata o schemi piramidali/truffaldini, incluso l'uso improprio delle funzionalità Missioni e Wallet per generare Real Credit in modo fraudolento (es. account multipli, interazioni finte o automatizzate);
diffonda informazioni false o fuorvianti in modo dannoso, o violi qualsiasi legge applicabile.

I Contenuti pubblicati sono soggetti a moderazione, anche automatica tramite sistemi di intelligenza artificiale (analisi testo e immagini), oltre che a segnalazione da parte di altri Utenti e revisione da parte del team di moderazione. Nova Social si riserva il diritto di rimuovere Contenuti, sospendere funzionalità o bannare account che violano queste regole, anche senza preavviso nei casi più gravi, secondo quanto previsto alla Sezione 16.

Restano ferme le regole aggiuntive specifiche per i Canali (Sezione 9) e per i contenuti sponsorizzati (Sezione 13).

Le regole di comportamento sono descritte in dettaglio nelle Linee Guida della Community, che indicano anche come vengono applicate e come puoi presentare un reclamo contro una decisione di moderazione.

6. Proprietà dei contenuti e licenza

Mantieni la piena proprietà intellettuale di tutti i Contenuti che pubblichi su Nova Social. Pubblicandoli sulla Piattaforma, concedi a Nova Social una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita e trasferibile (nei limiti necessari alla fornitura del servizio) per ospitare, memorizzare, riprodurre, adattare (ad esempio per formati e watermark), mostrare e distribuire tali Contenuti all'interno della Piattaforma e nelle sue funzionalità di condivisione, al solo fine di fornire e promuovere il servizio.

Questa licenza cessa quando rimuovi il Contenuto o chiudi il tuo account, salvo che il Contenuto sia stato condiviso con altri Utenti che non lo hanno rimosso, o laddove la conservazione sia necessaria per obblighi di legge (es. conservazione dati per finalità di sicurezza o contenzioso).

7. Violazioni di copyright (DMCA)

Se ritieni che un Contenuto pubblicato su Nova Social violi i tuoi diritti d'autore, puoi presentare una segnalazione tramite l'apposito modulo di segnalazione copyright disponibile nella Piattaforma. Ogni segnalazione viene valutata dal nostro team; se fondata, il Contenuto verrà rimosso e potranno essere applicate le misure previste alla Sezione 16 nei confronti dell'account responsabile.

Le segnalazioni manifestamente infondate o presentate in mala fede possono comportare conseguenze per chi le presenta, nei limiti previsti dalla legge.

8. Algoritmo del feed e visibilità dei contenuti

L'ordine con cui i Contenuti vengono mostrati nel Feed e nella sezione "Per Te" è determinato da un algoritmo automatico che considera, tra gli altri fattori, l'engagement (reazioni, commenti, condivisioni, salvataggi), l'affinità con gli argomenti seguiti, la freschezza della pubblicazione e le eventuali promozioni a pagamento (Boost, Sponsorizzazioni).

Nova Social non garantisce un livello minimo o costante di visibilità per i Contenuti pubblicati, né per i Contenuti promossi tramite le funzionalità a pagamento descritte alla Sezione 13, i cui parametri e criteri possono essere modificati in qualsiasi momento per migliorare l'esperienza degli Utenti e contrastare abusi.

9. Canali

Ogni Utente può richiedere l'apertura di un Canale per la pubblicazione di video, playlist ed eventi/programmazione. I Canali possono essere di due tipi:

Free: accesso gratuito per gli spettatori, con interruzioni pubblicitarie periodiche (spot video) e durata massima dei video secondo il limite del piano;
Premium: nessuna pubblicità, playlist e video di durata maggiore; il Creator può inoltre rendere il proprio Canale privato e richiedere agli iscritti un abbonamento a pagamento, secondo il prezzo indicato nella pagina del Canale (il piano Premium ha un costo per il Creator, indicato al momento dell'attivazione, attualmente pari a 9,99€ salvo modifiche comunicate in Piattaforma).

I Canali possono essere pubblici (visibili e guardabili da chiunque) o privati (la pagina resta visibile a tutti, ma la visione dei video richiede l'approvazione dell'iscrizione da parte del titolare del Canale). Il Creator è l'unico responsabile dei Contenuti pubblicati sul proprio Canale e delle interazioni con i propri iscritti, inclusa la messaggistica riservata agli abbonati Premium.

Nova Social si riserva il diritto di rivedere, sospendere o chiudere un Canale in caso di violazione dei presenti Termini, delle regole della community o della normativa applicabile, incluse le norme in materia di trasparenza pubblicitaria quando applicabili ai Contenuti del Canale.

10. Wallet e Real Credit

Nova Social mette a disposizione un Wallet interno alla Piattaforma, in cui è possibile detenere Real Credit. I Real Credit possono essere acquistati tramite ricarica con carta di pagamento (elaborata dal fornitore di pagamenti terzo Stripe) oppure guadagnati completando le Missioni Creator (Sezione 11).

I Real Credit possono essere utilizzati esclusivamente all'interno della Piattaforma per le funzionalità disponibili, tra cui la promozione a pagamento dei propri Contenuti (Boost, Sponsorizzazioni, Sezione 13) e l'abbonamento a Canali Premium a pagamento. I Real Credit non hanno valore legale di moneta, non sono equiparabili a moneta elettronica ai sensi della normativa vigente, non producono interessi e non possono essere trasferiti tra Utenti né utilizzati al di fuori della Piattaforma, salvo quanto previsto per il saldo "guadagnato" alla Sezione 12.

Le ricariche del Wallet tramite carta di pagamento sono soggette a un importo minimo indicato al momento dell'acquisto. Ogni transazione viene registrata e consultabile nello storico del Wallet. Le ricariche non sono rimborsabili una volta accreditate, salvo i casi previsti dalla legge applicabile in materia di diritto di recesso per i consumatori e salvo malfunzionamenti della Piattaforma imputabili a Nova Social.

Nova Social si riserva il diritto di sospendere, annullare o rettificare movimenti del Wallet in caso di frode, abuso, errore tecnico o violazione dei presenti Termini, dandone comunicazione all'Utente ove possibile.

11. Missioni Creator

Le Missioni Creator sono un programma gratuito e facoltativo tramite cui gli Utenti possono guadagnare Real Credit completando obiettivi periodici sulla Piattaforma (ad esempio: pubblicare contenuti, ricevere commenti, ottenere nuove amicizie), organizzati in 7 livelli progressivi con missioni, ricompense e cicli (giornalieri, settimanali o mensili) differenti per ciascun livello.

L'avanzamento di livello richiede il completamento di un numero di cicli "puliti" (senza violazioni segnalate) indicato per ciascun livello. Nova Social si riserva il diritto di verificare manualmente il completamento delle missioni, di segnalare violazioni del regolamento (ad esempio comportamenti fraudolenti, account multipli, interazioni automatizzate o finalizzate esclusivamente a generare Real Credit) e di annullare il progresso o le ricompense correlate a tali violazioni, oltre ad applicare le misure previste alla Sezione 16.

La partecipazione alle Missioni Creator non costituisce in alcun modo un rapporto di lavoro subordinato, di collaborazione, di agenzia o di altra natura professionale tra l'Utente e Nova Social, né dà diritto a un compenso fisso o garantito. I criteri, gli obiettivi, le ricompense, i livelli e le soglie del programma possono essere modificati da Nova Social in qualsiasi momento, con effetto sui cicli successivi alla modifica; le ricompense già maturate e accreditate al momento della modifica non vengono intaccate retroattivamente.

Nova Social non garantisce un livello minimo o costante di guadagno tramite le Missioni Creator, il cui completamento dipende esclusivamente dall'attività dell'Utente sulla Piattaforma.

12. Prelievo dei Real Credit guadagnati

Solo la quota di Real Credit "guadagnata" tramite le Missioni Creator (e chiaramente indicata come tale nel Wallet, distinta dal saldo totale) può essere oggetto di richiesta di prelievo in denaro reale, tramite PayPal o bonifico (IBAN), al raggiungimento di una soglia minima indicata nella Piattaforma.

Al momento della richiesta, l'importo richiesto viene sottratto dal Wallet e la richiesta viene presa in carico dal team di Nova Social per la verifica ed elaborazione manuale. Nova Social si riserva un ragionevole periodo di tempo per elaborare le richieste ed effettuare il pagamento, e può richiedere ulteriori informazioni o documentazione per finalità antifrode e di adeguata verifica, prima di autorizzare il pagamento.

Nova Social si riserva il diritto di rifiutare una richiesta di prelievo in caso di sospetta frode, violazione dei presenti Termini o del regolamento delle Missioni Creator, dati di pagamento errati o incompleti, o altre circostanze che rendano necessaria una verifica aggiuntiva; in tal caso l'importo richiesto viene restituito al saldo guadagnato dell'Utente con relativa comunicazione del motivo, ove possibile.

L'Utente è l'unico responsabile degli eventuali obblighi fiscali e dichiarativi derivanti dalla percezione di somme tramite il prelievo dei Real Credit guadagnati, secondo la normativa fiscale a lui applicabile in base alla propria residenza e situazione personale. Nova Social non fornisce consulenza fiscale, legale o contabile e non agisce come sostituto d'imposta salvo obblighi di legge espressamente applicabili.

13. Sponsorizzazioni, Boost e Pubblicità

Nova Social offre agli Utenti la possibilità di promuovere a pagamento i propri Contenuti tramite le funzionalità "Sponsorizza" e "Boost", utilizzando Real Credit o pagamento diretto secondo le modalità indicate in Piattaforma al momento dell'acquisto. Tali funzionalità aumentano la probabilità di visibilità del Contenuto promosso, ma non garantiscono un risultato specifico in termini di visualizzazioni, interazioni o conversioni.

I Contenuti sponsorizzati o promossi sono chiaramente identificati come tali all'interno della Piattaforma. Gli Utenti che utilizzano queste funzionalità per promuovere contenuti a fini commerciali (ad esempio pubblicità di prodotti, servizi o collaborazioni con terzi) sono tenuti a rispettare la normativa applicabile in materia di trasparenza pubblicitaria e pratiche commerciali, incluso l'obbligo di segnalare adeguatamente eventuali contenuti sponsorizzati o collaborazioni commerciali ai propri spettatori, secondo quanto previsto dalla normativa italiana ed europea in materia.

Nova Social mostra inoltre, in alcune sezioni della Piattaforma (ad esempio nei video dei Canali in modalità Free), spazi pubblicitari gestiti tramite circuiti pubblicitari di terzi (tramite lo standard VAST). Nova Social non è responsabile del contenuto degli annunci pubblicitari di terzi mostrati tramite tali circuiti, fermo restando l'impegno a selezionare fornitori pubblicitari che rispettino standard adeguati di qualità e liceità dei contenuti.

Gli acquisti di Real Credit, Boost, Sponsorizzazioni e abbonamenti Premium ai Canali non sono rimborsabili una volta erogato il servizio (visibilità concessa, contenuto pubblicato, periodo di abbonamento iniziato), salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile in materia di diritto di recesso per i consumatori o in caso di malfunzionamento della Piattaforma imputabile a Nova Social.

14. Badge e Gamification

Nova Social assegna automaticamente o manualmente Badge agli Utenti al raggiungimento di determinati traguardi (ad esempio numero di post pubblicati, follower ottenuti, livello raggiunto nelle Missioni Creator). I Badge hanno esclusivamente valore simbolico all'interno della Piattaforma, non attribuiscono alcun diritto patrimoniale e possono essere modificati, rimossi o revocati da Nova Social in qualsiasi momento, incluso in caso di violazione dei presenti Termini.

15. Storie, messaggistica, Room e altre funzionalità

Le Storie pubblicate su Nova Social sono visibili per 24 ore, salvo quelle che l'Utente sceglie di rendere permanenti in evidenza sul proprio profilo. La messaggistica privata tra Utenti è soggetta alle medesime regole della community previste alla Sezione 5, oltre che alle funzionalità di blocco e silenziamento disponibili a ciascun Utente.

Le Room sono stanze di gruppo su invito, create da un Utente che ne diventa il "proprietario", per comunicare in tempo reale con voce, video e condivisione dello schermo, oltre a una chat di testo con possibilità di condividere immagini, video, audio e documenti. Solo gli Utenti invitati dal proprietario possono entrare, e restano membri finché non vengono rimossi; è previsto un numero massimo di partecipanti connessi contemporaneamente, indicato all'interno della Piattaforma.

Il proprietario di una Room è responsabile della gestione della stanza e può invitare, rimuovere o silenziare i partecipanti. I contenuti della chat di una Room (testo e allegati) vengono eliminati automaticamente quando la stanza si chiude — per inattività prolungata o su decisione del proprietario — ma possono essere scaricati dai partecipanti prima della chiusura. Non essendo tecnicamente possibile una moderazione automatica delle comunicazioni vocali e video in tempo reale, la sicurezza delle Room si basa sulla segnalazione da parte degli Utenti (Sezione 16 e Linee Guida della Community) e su un registro delle attività di ingresso/uscita conservato per un periodo limitato ai soli fini di sicurezza, come descritto nella Privacy Policy.

16. Sospensione e chiusura dell'account

Nova Social si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o chiudere definitivamente un account, con o senza preavviso in base alla gravità della violazione, in caso di:

violazione dei presenti Termini, delle regole della community o del regolamento delle Missioni Creator;
utilizzo fraudolento o abusivo del Wallet, dei Real Credit o delle funzionalità di prelievo;
comportamenti che arrechino danno ad altri Utenti o a Nova Social;
richiesta delle autorità competenti o obbligo di legge.

In caso di chiusura dell'account per violazione grave dei presenti Termini, Nova Social si riserva il diritto di trattenere o annullare i Real Credit non ancora prelevati, fatta salva l'applicazione della normativa a tutela del consumatore ove applicabile. L'Utente può in ogni momento richiedere la chiusura volontaria del proprio account e l'esportazione dei propri dati, secondo quanto previsto dalla Privacy Policy.

17. Limitazione di responsabilità

Nova Social è fornito "così com'è" e "nella misura in cui disponibile". Non garantiamo che il servizio sia sempre disponibile, ininterrotto, privo di errori o pienamente sicuro, sebbene adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per garantirne la continuità e la sicurezza.

Nova Social non è responsabile dei Contenuti pubblicati dagli Utenti, sebbene si impegni a moderarli secondo le proprie linee guida e i propri sistemi di moderazione automatica e manuale. Nei limiti massimi consentiti dalla legge applicabile, Nova Social non è responsabile per danni indiretti, perdita di guadagni o opportunità derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare la Piattaforma, incluse le funzionalità Missioni Creator, Wallet, Canali e Sponsorizzazioni, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave e i diritti inderogabili riconosciuti agli Utenti consumatori dalla normativa applicabile.

18. Modifiche ai Termini

Nova Social può aggiornare questi Termini periodicamente, in particolare per riflettere nuove funzionalità della Piattaforma o modifiche normative. Le modifiche sostanziali ti saranno comunicate tramite notifica sulla Piattaforma o via email, con un ragionevole preavviso ove possibile. L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini; se non le accetti, puoi chiudere il tuo account prima della loro entrata in vigore.

19. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione dei presenti Termini è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove l'Utente rivesta la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo; negli altri casi è competente in via esclusiva il Foro previsto dalla legge italiana in base alla sede legale del Gestore (Fiuggi, FR).

20. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini puoi contattarci all'indirizzo: support@novaleisure.it. Per segnalazioni relative alla privacy: privacy@novaleisure.it.