Linee Guida della Community

Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026

Perché esistono queste linee guida

Queste Linee Guida spiegano in modo pratico le regole già richiamate nei Termini di Servizio (Sezione 5) e come vengono applicate. Valgono per ogni Contenuto pubblicato su Nova Social: post, commenti, messaggi, storie, video sui Canali, eventi, e la chat con i relativi allegati condivisi nelle Room.

Cosa non è permesso pubblicare

• Odio e discriminazione: contenuti che attaccano persone o gruppi in base a razza, etnia, nazionalità, religione, orientamento sessuale, identità di genere, disabilità o condizione di salute.
• Minacce, molestie e bullismo: minacce dirette o indirette, incitamento alla violenza, campagne di molestia coordinate contro una persona.
• Contenuti sessualmente espliciti: nudità o materiale pornografico, e qualsiasi contenuto che coinvolga minori in forma inappropriata (tolleranza zero, con segnalazione alle autorità competenti se richiesto dalla legge).
• Autolesionismo e disturbi alimentari: contenuti che promuovono o istruiscono su pratiche autolesionistiche, suicidio o disturbi alimentari.
• Violazione di copyright: pubblicazione di materiale di cui non detieni i diritti, salvo i casi di libero utilizzo previsti dalla legge (vedi la procedura di segnalazione copyright).
• Spam e comportamento inautentico: pubblicità non richiesta, schemi truffaldini, account multipli o falsi, interazioni automatizzate o comprate, e in generale qualsiasi uso delle funzionalità Missioni Creator o Wallet finalizzato esclusivamente a generare Real Credit in modo artificioso.
• Disinformazione dannosa: informazioni false che possono causare danni concreti (ad esempio in ambito sanitario o durante emergenze).

Contenuti commerciali e sponsorizzati

Se pubblichi contenuti a fini commerciali (pubblicità di un prodotto, servizio, o collaborazione con un'azienda), sei tenuto a segnalarlo chiaramente ai tuoi spettatori, ad esempio indicando "Pubblicità" o "Collaborazione" nel testo del Contenuto, in aggiunta a quanto già indicato automaticamente dalla Piattaforma per i Contenuti promossi tramite le funzionalità Sponsorizza e Boost.

Come applichiamo queste regole

I Contenuti pubblicati sono soggetti a moderazione automatica (tramite intelligenza artificiale) e a revisione da parte del nostro team di moderazione, oltre che a segnalazione da parte di altri Utenti tramite l'apposito pulsante di segnalazione presente su ogni Contenuto.

Le comunicazioni vocali e video in tempo reale nelle Room non sono oggetto di monitoraggio proattivo continuo, non essendo ciò tecnicamente possibile né richiesto da un obbligo generale di sorveglianza; restano invece soggette alla segnalazione da parte dei partecipanti e a un registro delle attività di ingresso/uscita conservato per finalità di sicurezza, mentre gli allegati condivisi nella chat di una Room sono sottoposti alla stessa moderazione automatica degli altri Contenuti.

In base alla gravità della violazione, possiamo adottare una o più delle seguenti misure:

• avviso e richiesta di modifica o rimozione del Contenuto da parte tua;
• rimozione diretta del Contenuto;
• sospensione temporanea di specifiche funzionalità (ad esempio la possibilità di commentare o pubblicare);
• sospensione temporanea dell'account;
• chiusura definitiva dell'account, nei casi più gravi o in caso di violazioni ripetute.

Quando rimuoviamo un Contenuto o sospendiamo un account, ti comunichiamo il motivo della decisione tramite notifica sulla Piattaforma o via email, indicando la regola violata, salvo i casi in cui la legge ci vieti di farlo (ad esempio in presenza di indagini in corso).

Come segnalare un contenuto

Puoi segnalare qualsiasi Contenuto che ritieni in violazione di queste Linee Guida, dei Termini di Servizio o della legge, tramite il pulsante di segnalazione disponibile su post, commenti, video e profili. Per le violazioni di copyright puoi utilizzare l'apposito modulo di segnalazione DMCA.

Valutiamo ogni segnalazione ricevuta e agiamo di conseguenza secondo quanto descritto in questa pagina.

Se non sei d'accordo con una nostra decisione

Se ritieni che una decisione di moderazione presa nei tuoi confronti (rimozione di un Contenuto, sospensione di una funzionalità o dell'account) sia stata presa per errore, puoi presentare un reclamo scrivendo a support@novaleisure.it, indicando il Contenuto o l'account interessato e i motivi del reclamo. Esamineremo la tua richiesta e ti risponderemo con l'esito della revisione.