GUIDA PER I VENDITORI

 
BENVENUTOTO SU NovaLeisure Market
 
NovaLeisure Market è il marketplace italiano dedicato alla compravendita di articoli usati. Puoi iniziare a vendere gratuitamente in pochi minuti, senza canoni mensili e senza burocrazia.
 
Perché scegliere NovaLeisure Market:
 

• Iscrizione gratuita, nessun costo fisso mensile
• Pagamenti sicuri direttamente sul tuo conto tramite Stripe
• Protezione acquirenti che aumenta la fiducia e le vendite
• Spedizioni gestite, etichette pronte e ritiro a domicilio
• Inbox integrata per comunicare direttamente con gli acquirenti
• Sistema offerte per negoziare il prezzo in chat
• COME REGISTRARSI COME VENDITORE

Registrarsi è semplice e richiede meno di due minuti.
 
Passo 1 — Accedi o registrati
Apri il Market usato su novaleisure.it/usato e crea un account gratuito oppure accedi se hai già un profilo Nova Social.
 
Passo 2 — Clicca su “Vendi”
Nel menu principale trovi il pulsante “Vendi”. Al primo accesso apparirà il modulo di registrazione venditore.
 
Passo 3 — Compila i tuoi dati
Inserisci nome store, dati personali e indirizzo di domicilio per il ritiro spedizioni. Per ricevere i pagamenti dovrai poi collegare un conto Stripe dal tuo negozio.
 
Passo 4 — Inizia subito a vendere
Clicca “Inizia a vendere”. Sarai immediatamente abilitato senza alcuna approvazione manuale.
 
Dati richiesti per la registrazione:
 

• Nome store / Nome utente (visibile agli acquirenti)
• Nome e cognome
• Numero di telefono
• Indirizzo completo (via, CAP, città, provincia) per il ritiro spedizioni
• IBAN e intestatario conto (facoltativi: i pagamenti arrivano sul conto che colleghi a Stripe dal tuo negozio)
• Accettazione dei Termini e Condizioni

I tuoi dati bancari sono conservati in modo sicuro e utilizzati esclusivamente per accreditare i guadagni. Non vengono mai condivisi con terze parti.
 

• COME PUBBLICARE UN PRODOTTO

Dopo la registrazione, clicca su “Vendi” per accedere direttamente alla schermata di caricamento prodotto.
 
Informazioni obbligatorie:
 

1. Titolo — descrivi chiaramente l’articolo (es. “Maglione Nike blu taglia M”)
2. Descrizione — inserisci dettagli, eventuali difetti, storia dell’articolo
3. Prezzo — il prezzo che vuoi ricevere
4. Condizioni — scegli tra: Nuovo, Come nuovo, Ottime, Buone, Accettabili, Da riparare
5. Foto — carica almeno una foto chiara dell’articolo

Informazioni facoltative ma consigliate:
 

• Genere: Uomo / Donna / Bambino
• Categoria: Maglie/Maglioni, Pantaloni, Cappotti, Scarpe, Altro
• Taglia
• Colore

Consigli per vendere di più:
 

• Usa foto luminose su sfondo neutro
• Descrivi onestamente eventuali difetti
• Imposta un prezzo competitivo, puoi sempre modificarlo o accettare offerte
• Usa le giuste condizioni: “Come nuovo” con difetti porta a recensioni negative
• GESTIONE DEGLI ORDINI

Quando un acquirente acquista un tuo prodotto riceverai una notifica via email. Accedi alla dashboard per gestire l’ordine.
 
Flusso di un ordine:
 

1. Ordine ricevuto — appare nella tab “Ordini” della dashboard
2. Prepara il pacco — imballa accuratamente l’articolo
3. Etichetta spedizione — scaricala dalla dashboard, il corriere passa a ritirare
4. Attendi conferma — l’acquirente ha 15 giorni per segnalare problemi
5. Pagamento accreditato — il tuo guadagno viene accreditato nel saldo

Stati dell’ordine:
 

• In elaborazione — ordine ricevuto, prepara la spedizione
• Spedito — etichetta generata, in attesa del corriere
• Consegnato — pacco consegnato, countdown 15 giorni avviato
• Completato — pagamento accreditato nel tuo saldo
• Annullato — ordine annullato prima della spedizione
• SISTEMA OFFERTE E INBOX

Gli acquirenti possono contattarti direttamente tramite l’inbox integrata. Possono fare una domanda o un’offerta di prezzo.
 
Come funzionano le offerte:
 

1. L’acquirente apre la chat dalla scheda prodotto
2. Sceglie se fare una domanda (testo libero) o un’offerta (campo prezzo)
3. Ricevi notifica via email e vedi l’offerta nell’inbox
4. Puoi accettare o rifiutare l’offerta
5. Se accetti: il prezzo si aggiorna automaticamente e l’acquirente vede il pulsante “Acquista ora”
6. Se rifiuti: il prezzo rimane invariato

Consiglio: non rifiutare subito un’offerta bassa. Puoi rispondere proponendo un prezzo intermedio. La trattativa aumenta le possibilità di vendita.
 

• COMMISSIONI E PAGAMENTI

Cosa paga l’acquirente:
 

• Prezzo del prodotto che hai impostato tu
• Commissione piattaforma del 5% aggiunta al tuo prezzo
• Protezione acquisto aggiunta al totale
• Spedizione scelta dall’acquirente al momento dell’acquisto

Cosa ricevi tu:
 

• Il prezzo intero che hai impostato, senza detrazioni

Esempio pratico:
Imposti il prodotto a €20,00. L’acquirente paga €21,00 (€20 + 5% di commissione) più spedizione e protezione acquisto. Tu ricevi €20,00.
 
Iscrizione alla piattaforma: gratuita, nessun canone mensile.
 
Come ricevere i pagamenti:
 

1. Attendiamo 15 giorni dal ricevimento della merce per confermare che non ci siano contestazioni e resi
2. Il pagamento viene elaborato entro 5 giorni lavorativi con un trasferimento sul conto che hai collegato a Stripe

1. SPEDIZIONI

NovaLeisure Market fornisce le etichette di spedizione. Non devi cercare corrieri o negoziare tariffe.
 
Metodi disponibili per l’acquirente:
 

• Consegna a domicilio — il corriere ritira il pacco a casa tua e lo consegna all’acquirente
• Ritiro in punto di ritiro — l’acquirente ritira il pacco in un punto convenzionato vicino a lui

Le spese di spedizione sono sempre a carico dell’acquirente. L’etichetta è disponibile nella dashboard non appena l’ordine viene confermato.
 

• RECENSIONI E REPUTAZIONE

Dopo ogni ordine completato l’acquirente può lasciare una recensione. Le recensioni positive aumentano la visibilità dei tuoi prodotti.
 
Come migliorare la tua reputazione:
 

• Rispondi rapidamente ai messaggi
• Spedisci entro 24-48 ore dalla ricezione dell’ordine
• Imballa con cura per evitare danni
• Descrivi i prodotti in modo onesto e accurato
• DOMANDE FREQUENTI

Posso vendere qualsiasi tipo di articolo?
Puoi vendere qualsiasi articolo usato in buone condizioni: abbigliamento, accessori, scarpe, articoli per la casa, sport e hobby. Sono vietati articoli illegali, contraffatti o pericolosi.
 
Quanti prodotti posso pubblicare?
Puoi pubblicare fino a 12 prodotti contemporaneamente.
 
Posso modificare il prezzo di un prodotto già pubblicato?
Sì, puoi modificare titolo, descrizione e prezzo in qualsiasi momento dalla tab “Prodotti” della dashboard. Le modifiche sono immediate.
 
Cosa succede se l’acquirente apre una disputa?
L’acquirente ha 15 giorni dalla consegna per segnalare un problema. Il nostro team analizzerà la situazione e troverà una soluzione equa.
 
Posso cambiare l’IBAN successivamente?
Sì, puoi aggiornare i dati bancari in qualsiasi momento dalla tab “Impostazioni” della dashboard. I pagamenti arrivano però sul conto collegato a Stripe: quello si modifica dal tuo account Stripe.
 

• CONTATTI E SUPPORTO

Email: servizioclienti@novaleisure.it
Sito: novaleisure.it
Inbox: disponibile dopo il login



Benvenuto su NovaLeisure Market! Buone vendite.